Hoe boek je een vaste of naschoolse oppas?

Ben jij op zoek naar een vaste of naschoolse oppas, bijvoorbeeld voor iedere woensdagmiddag? Het is niet altijd makkelijk om een vaste oppas aan huis te vinden, en heeft wat investering nodig van alle partijen. Om de slagingskans te verhogen hebben wij wat tips en tricks op een rijtje gezet.

Hoe het werkt bij Charly Cares:

Je maak een vaste boekingsaanvraag via de app voor alle dagen dat je een oppas nodig hebt, bijvoorbeeld iedere dinsdag en donderdag van 14:00-18:00 uur. Zo weet je zeker dat de oppas op het juiste moment kan. Als een oppas de boeking heeft geaccepteerd, kun je natuurlijk altijd van tevoren een kennismaking inplannen.

Selecteer zoveel mogelijk Oppas Angels (min. 5-10) bij de aanvraag die bij jouw gezin passen.

Stap 1: Vaste boekingsaanvraag

Wil je een vaste oppasdienst aanvragen, voor bijvoorbeeld iedere donderdag van 14:00 tot 19:00 uur? Klik dan bij het maken van een boekingsaanvraag op ‘Meerdere dagen’. Tip: Geen voorkeur voor een dag? Probeer te spelen met meerdere boekingen voor verschillende dagen of tijden om jouw slagingskans te vergroten.

Stap 2: Kies herhalingen

Kies bij ‘Deze dag herhalen’ voor ‘ja’ en vink alleen de momenten aan waarop jij een oppas nodig hebt, handig hé?

Let op: Bij Charly Cares kan je 12 weken vastleggen i.v.m. wet- en regelgeving rondom dienstverlening aan huis, je kunt daarna de boeking altijd verlengen.

Stap 3: Extra dag toevoegen

Nog een dag toevoegen aan je vaste aanvraag? Kies dan 'Extra dag toevoegen' en vink vervolgens weer de momenten aan waarop jij een oppas nodig hebt. Tip: wij adviseren te starten met één dag, zo is jouw slagingskans groter.

Stap 4: Kies jouw Oppas Angels

Bekijk de profielen van de beschikbare Angels, met skills, afstand en uurtarief. Kies alle Angels die het best bij jouw gezin passen. Ons advies is om 5-10 Angels te selecteren. Zo vergroot je jouw slagingspercentage.

Stap 5: Persoonlijk bericht

Schrijf een persoonlijk bericht waarin je even kort aangeeft wat jullie wensen zijn. Mocht je flexibel zijn voor dagen of uren, geef dat ook aan. Houd vervolgens je chat goed in de gaten, Angels kunnen reageren op dit bericht met belangrijke vragen of een tegenaanbod.

Stap 6: Jobboard

Plaats je boeking altijd op Jobboard: zo is jouw boeking zichtbaar bij een grotere groep Angels die zelf kunnen reageren op een boekingsaanvraag. Op deze manier vergroot je de kans op het vinden van een goede match.

Hoe werkt een tegenaanbod bij een vaste boeking?

Als je een Angel uitnodigt voor een vaste boeking, kan zij de boeking accepteren of weigeren. Zodra zij de boeking accepteert, legt ze zich voor alle momenten vast. Soms wil een Angel heel graag oppassen, maar kan ze niet op alle momenten, dus kan zij in de boeking de dagen aanvinken waarop ze wel kan komen oppassen. De Oppas Angel kan je dan een tegenaanbod doen welke je kunt accepteren of afwijzen. Zo ben je in elk geval verzekerd van een aantal vaste oppasmomenten. Op het moment dat het tegenaanbod geaccepteerd wordt kun je met elkaar chatten.

Veelgestelde vragen over het maken van een vaste boeking. Dit is wat je wil weten:

  • Ik zoek een oppas voor één jaar, is dat mogelijk?

    Je boekt een Oppas Angel voor een periode van maximaal 12 weken (in verband met wet- en regelgeving). Bevalt het van beide kanten? Dan kun je de reeks oppasdiensten daarna natuurlijk met dezelfde Oppas Angel herhalen.

  • Hoe ver van tevoren kan ik het beste een aanvraag voor een oppasdienst plaatsen om deze te laten slagen?

    Onze Angels zijn vaak studenten met wisselende roosters. Probeer daarom niet te ver vooruit te plannen, want dan is het rooster nog niet bekend. Houd daarnaast ook rekening met de voorkeursdagen van de Angel (deze vind je in het Angel profiel). Zet je aanvraag ook altijd op Jobboard voor een grotere kans op succes.

Ons Customer Care Team is er 24/7 voor jou!

Heb je een vraag? Of wil die ene boeking niet slagen? Ons Customer Care Team staat altijd voor je klaar om een helpende hand te bieden. Daarnaast werkt het team achter de schermen keihard om iedere boeking te laten slagen. Ook staan zij in contact met onze Angels en zorgen zij dat de Angels met een goed gevoel kunnen oppassen.

Overige vragen over een vaste oppas via Charly Cares

Hoe werkt Jobboard precies?

Je kunt Jobboard zien als het ouderwetse prikbord in de supermarkt, waar je een briefje ophangt als je een oppas zoekt. Jobboard werkt hetzelfde en is een soort prikbord voor onze Oppas Angels, waarin zij oproepen van ouders kunnen zien.

Er zijn 2 manieren om een boekingsaanvraag te maken, bij beide manieren kun je Jobboard inschakelen.

Optie 1

  • Selecteer de datum en tijd waarop jij een oppas nodig hebt.
  • Selecteer de Angels die jij graag wilt boeken. Gebruik hiervoor alle handige filters!
  • Het plaats op jobboard vinkje staat automatisch aan (deze kan je uitzetten) wij adviseren deze aan te laten voor een hogere slagingskans.
  • Jouw geselecteerde Angels kunnen op jouw aanvraag reageren. Tegelijkertijd kunnen er Angels via Jobboard op reageren.
  • Jij ontvangt alle voorstellen en accepteert het voorstel van jouw favoriete Angel.

Optie 2 (In gebieden rondom steden)

  • Selecteer de datum en tijd waarop jij een oppas nodig hebt.
  • Plaats de oproep direct op Jobboard (let op: je selecteert jouw favoriete Angels hierbij niet)
  • Angels die voldoen aan jouw voorkeuren, kunnen via Jobboard op jouw aanvraag reageren.
  • Jij ontvangt alle voorstellen en accepteert het voorstel van jouw favoriete Angel.

Je kunt het voorstel ook eenvoudig afwijzen. Jouw boekingsaanvraag verdwijnt daarmee niet van Jobboard. Je hebt 6 uur om op voorstellen van Angels te reageren.

Goed om te weten:
- Ook de Angels die niet volledig voldoen aan jouw voorwaarden, kunnen reageren op jouw aanvraag in Jobboard.

- Wanneer jij een Angel uitnodigt en die vervolgens het offer accepteert, dan wordt dit de Angel op de boeking. Wanneer een Angel een offer doet op je boeking, dan dien je die nog wel te accepteren.

Wat kan ik zelf doen als er nog geen reactie is van de Angels?

Voor Angels is het spannend om voor de eerste keer naar een oppasadres te gaan. Zij bepalen op basis van jouw profiel of ze komen oppassen. Zie je gezinsprofiel daarom als een warm visitekaartje en zorg dat hij up-to-date is, inclusief gezellige foto en een leuke, informatieve bio. Zo weten Angels waar zij aan toe zijn en krijgen zij een vertrouwd gevoel. Je zult zien dat hierdoor boekingen sneller geaccepteerd worden.

Heb je met een volledig profiel nog geen reactie van Angels? Dan kun je contact opnemen met ons Customer Care Team. Zij kunnen je helpen door extra Angels toe te voegen. Zij kunnen ook adviseren wat er in jouw specifieke geval het beste zou kunnen werken.

Als een boeking snel begint kan het ook helpen om de tijden aan te passen naar een later tijdstip. Zo hebben de Angels meer tijd om te reageren.

Hoe betaal ik de Oppas Angel?

De betaling gaat geheel automatisch via de app: op het moment dat de Oppas Angel bij jou thuis is, gaat er automatisch een timer lopen, bij thuiskomst zet je deze uit. Dan check je of de tijden kloppen en kies je of je de oppas privé betaald of zakelijk (mits je een oppas van de zaak vergoed krijgt van je werkgever).Daarna wordt de betaling in gang gezet. Betaal je privé? Dan wordt het bedrag binnen enkele dagen van je rekening afgeschreven. Geen gedoe met contact geld. Was het een oppasdienst voor zakelijk gebruik, dan regelen wij de uitbetaling via jouw werkgever.