Hoe boek je een vaste oppas?

Via onze Oppas App kun je een vaste of naschoolse oppas boeken. Bijvoorbeeld voor iedere woensdagmiddag. Doorloop onderstaande stappen om een vaste aanvraag te maken. Als jouw aanvraag in onze app staat, kunnen de Angels in jouw buurt reageren. Is de boeking geaccepteerd? Dan heb jij je vaste oppas gevonden!

Stap 1

Wil je een vaste oppasdienst aanvragen, voor bijvoorbeeld iedere donderdag van 15:00 tot 19:00 uur? Klik dan bij het maken van een boekingsaanvraag op ‘Periodiek’.

Stap 2

Kies bij ‘Deze dag herhalen’ voor ‘ja’ en vink alleen de momenten aan waarop jij een oppas nodig hebt, handig hé?

Stap 3

Nog een dag toevoegen aan je vaste aanvraag? Kies dan 'Extra dag toevoegen' en vink vervolgens weer de momenten aan waarop jij een oppas nodig hebt.

Stap 4

Bekijk de profielen van de beschikbare Angels, met skills, afstand en uurtarief. Kies de Angels die het best bij jouw gezin passen. Ons advies is om 5 Angels te selecteren. Zo vergroot je jouw slagingspercentage.

Stap 5

In het volgende overzicht zie je jouw geselecteerde Oppas Angels en een overzicht van je boeking. Ook een goed moment om de boeking nog even te controleren. Geef hier aan of je gebruik wil maken van Jobboard, zo vergroot je jouw slagingspercentage.

Stap 6

Schrijf een persoonlijk bericht waarin je duidelijk jouw verwachtingen schetst en verstuur de boekingsaanvraag. Angels kunnen de boeking afwijzen of accepteren, in sommige gevallen komen zij met een tegenaanbod.

Hoe werkt een tegenaanbod bij een vaste boeking?

Als je een Angel uitnodigt voor een vaste boeking, kan zij de boeking accepteren of weigeren. Zodra zij de boeking accepteert, legt ze zich voor alle momenten vast. Soms wil een Angel heel graag oppassen, maar kan ze niet op alle momenten, dus kan zij in de boeking de dagen aanvinken waarop ze wel kan komen oppassen. De Oppas Angel kan je dan een tegenaanbod doen welke je kunt accepteren of afwijzen. Zo ben je in elk geval verzekerd van een aantal vaste oppasmomenten. Op het moment dat het tegenaanbod geaccepteerd wordt kun je met elkaar chatten.

Veelgestelde vragen over het maken van een vaste boeking. Dit is wat je wil weten:

  • Hoe zorg ik ervoor dat mijn aanvraag voor een vaste oppas slaagt?

    Gebruik Jobboard en zie je gezinsprofiel als een visitekaartje, inclusief een recente foto en persoonlijke omschrijving. Angels weten zo waar zij aan toe zijn; dat creëert vertrouwen en hierdoor worden boekingen sneller geaccepteerd. Ben je flexibel in dagen (maakt het bijvoorbeeld niet uit of de oppas op dinsdag of donderdag komt), zet dit dan duidelijk in je omschrijving. Grotere kans dat je aanvraag dan slaagt.

  • Ik zoek een oppas voor één jaar, is dat mogelijk?

    Je boekt een Oppas Angel voor een periode van maximaal 12 weken. Charly Cares werkt voornamelijk met studenten. Het kan zijn dat hun schoolrooster na de 12 weken periode is aangepast, waardoor zij niet meer beschikbaar zijn op de gewenste dag/dagen. Bespreek dit altijd even met de Oppas Angel. Is zij na de 12 weken periode gewoon beschikbaar? Dan kun je de boeking eenvoudig verlengen.

  • Hoe ver van tevoren kan ik het beste een aanvraag voor een oppasdienst plaatsen om deze te laten slagen?

    Onze Oppas Angels zijn vaak studenten met een wisselend rooster. Hun rooster wordt eind augustus, begin september bekend. Zodra zij hun rooster weten, updaten zij hun agenda zodat hun beschikbaarheid zichtbaar wordt. Voor die tijd kun je je aanvraag altijd alvast op Jobboard zetten.

Ons Support Team is er 24/7 voor jou!

Heb je een vraag? Of wil die ene boeking niet slagen? Ons Support Team staat altijd voor je klaar om een helpende hand te bieden. Daarnaast werkt het team achter de schermen keihard om iedere boeking te laten slagen. Ook staan zij in contact met onze Angels en zorgen zij dat de Angels met een goed gevoel kunnen oppassen.

Overige vragen over een vaste oppas via Charly Cares

Hoe werkt Jobboard precies?

Je kunt Jobboard zien als het ouderwetse prikbord in de supermarkt, waar je een briefje ophangt als je een oppas zoekt. Jobboard werkt hetzelfde en is een soort prikbord voor onze Oppas Angels, waarin zij oproepen van ouders kunnen zien.

Er zijn 2 manieren om een boekingsaanvraag te maken, bij beide manieren kun je Jobboard inschakelen.

Optie 1

  • Selecteer de datum en tijd waarop jij een oppas nodig hebt.
  • Selecteer de Angels die jij graag wilt boeken.
  • Vink ook Jobboard aan en verstuur de aanvraag.
  • Jouw geselecteerde Angels kunnen op jouw aanvraag reageren. Tegelijkertijd kunnen er Angels via Jobboard op reageren. Alleen de Angels die voldoen aan jouw voorkeuren, kunnen de aanvraag in Jobboard zien.
  • Jij ontvangt alle voorstellen en accepteert het voorstel van jouw favoriete Angel.

Optie 2

  • Selecteer de datum en tijd waarop jij een oppas nodig hebt.
  • Plaats de oproep direct op Jobboard (let op: je selecteert jouw favoriete Angels hierbij niet)
  • Angels die voldoen aan jouw voorkeuren, kunnen via Jobboard op jouw aanvraag reageren.
  • Jij ontvangt alle voorstellen en accepteert het voorstel van jouw favoriete Angel.

Je kunt het voorstel ook eenvoudig afwijzen. Jouw boekingsaanvraag verdwijnt daarmee niet van Jobboard. Je hebt 12 uur om op voorstellen van Angels te reageren.

Goed om te weten: alleen de Angels die voldoen aan jouw voorwaarden, kunnen reageren op jouw aanvraag in Jobboard.

Wat kan ik zelf doen als er nog geen reactie is van de Angels?

Voor Angels is het spannend om voor de eerste keer naar een oppasadres te gaan. Zij bepalen op basis van jouw profiel of ze komen oppassen. Zie je gezinsprofiel daarom als een warm visitekaartje en zorg dat hij up-to-date is, inclusief gezellige foto en een leuke, informatieve bio. Zo weten Angels waar zij aan toe zijn en krijgen zij een vertrouwd gevoel. Je zult zien dat hierdoor boekingen sneller geaccepteerd worden.

Heb je met een volledig profiel nog geen reactie van Angels? Dan kun je contact opnemen met ons Customer Care Team. Zij kunnen je helpen door extra Angels toe te voegen. Zij kunnen ook adviseren wat er in jouw specifieke geval het beste zou kunnen werken.

Als een boeking snel begint kan het ook helpen om de tijden aan te passen naar een later tijdstip. Zo hebben de Angels meer tijd om te reageren.