Cookiebeleid

Inhoud

• 1. Cookies

Artikel 1: Cookies

Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van je computer, tablet of smartphone zet op het moment dat je de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. Daarnaast kunnen cookies ook functionele eigenschappen hebben, waardoor je ingelogd blijft terwijl je de website gebruikt.

Er wordt onderscheid gemaakt tussen (i) functionele cookies, (ii) analytische cookies en (iii) andere cookies, zoals tracking cookies. Charly Cares maakt gebruik van al deze soorten cookies. Hieronder wordt uitgelegd, welke informatie met cookies wordt verzameld, hoe dat gebeurt en op welke wijze wij daarvan gebruik maken.

Looptijd
De looptijd van cookies verschilt per soort. Sommige cookies worden direct verwijderd wanneer de browser wordt afgesloten. Andere cookies, zoals enkele tracking cookies kunnen bijvoorbeeld drie maanden of langer worden bewaard. Enkele cookies worden zelfs een jaar of langer bewaard. Zogeheten sessiecookies en andere (zoals bijvoorbeeld voor het bewaren van inloggegevens) kunnen nog langer worden bewaard wanneer ze niet worden verwijderd, de zogeheten permanente cookies.

(i) Functionele cookies
Charly Cares maakt net zoals vrijwel iedere andere websites en apps gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn nodig om de website en de app goed te laten functioneren. Een functionele cookie is bijvoorbeeld het opslaan van de oppas die de bezoeker wenst te boeken. Ook als je ‘ingelogd blijven’ aanvinkt bij het inloggen op een website, worden cookies geplaatst. Bij een later bezoek word je dan automatisch ingelogd, wat voor veel gebruikers prettig werkt. Met behulp van deze cookies kunnen wij ook het gebruik van en de website en de app verbeteren. Wij gebruiken de functionele cookies onder andere voor:

• Het opslaan van jouw gegevens zodat je direct kan inloggen.
• Het bijhouden van jouw lokale instellingen, zoals bijvoorbeeld taal.
• Het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft.
• Het afspelen van video’s via Youtube (zie privacyverklaring Youtube).

(ii) Analytische cookies
Charly Cares maakt daarnaast gebruik van analytische cookies. Analytische cookies zijn de cookies die worden gebruikt om bezoekstatistieken te verzamelen. Door middel van deze cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van bezoekers op onze website en app. De analytische cookies verzamelen informatie over de manier waarop bezoekers op de website surfen, zoals welke pagina’s op de website het meest worden bezocht en welke links er worden aangeklikt. Charly Cares kan deze informatie gebruiken om meer content te bieden en haar website en app zo gebruiksvriendelijk en optimaal mogelijk te maken. Deze analytische cookies kunnen niet herleid worden tot personen, waardoor de privacy van de bezoekers gewaarborgd blijft. Wij gebruiken de analytische cookies onder andere voor:

• Het monitoren van verkeer op ons platform.
• Het bepalen van de effectiviteit van onze marketing campagnes.
• Het analyseren van gedrag binnen onze website met als doel om de werking van ons platform te verbeteren.

(iii) Andere cookies
Charly Cares maakt op haar website en in haar app gebruik van tracking cookies. Dit zijn cookies die, binnen een domein of over verschillende domeinen, het surfgedrag van een bezoeker volgen en een analyse maken van het gebruik van de website en de app door bezoekers, bijvoorbeeld om de website te verbeteren. Daarmee worden ook persoonsgegevens verzameld; zo wordt op basis van je IP-adres de locatie van de gebruiker bepaald. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde advertenties te tonen via verschillende kanalen, zoals websites van derden. Ook derden kunnen jouw internetgedrag volgen. Cookies kunnen gebruikt worden om op sites van derden advertenties te tonen. Tracking cookies worden daarom ook wel marketing, sessie of targeting cookies genoemd. Ook wordt informatie verzameld door middel van onder meer scripts en beacons. Social media accounts, nieuwsbrieven en partnersites maken gebruik van tracking cookies. Charly Cares maakt onder meer gebruik van de volgende partijen die cookies op haar website plaatsen: LogRocket, HotJar, Autopilot, Mixpanel, Segment, Survicate, Google retargeting en Small chat. Deze derden hebben alle verklaard dat zij voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor de cookies die onze derde partijen plaatsen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. Charly Cares heeft daar geen invloed op. Wij gebruiken tracking cookies onder andere voor:

• Je bezoek en gedrag op de website en app registreren om hiermee een inschatting te maken van jouw interesses.
• Het bepalen via welk kanaal je bij ons terecht bent gekomen.
• Het doorgeven van jouw bezoek aan onze adverteerders.
• Het tonen van advertenties aan gebruikers die binnen onze doelgroep vallen.
• Dit wordt bijgehouden door derde partijen (Google, Facebook, Segment en SmallChat).

Voor de cookies die de (sociale) medianetwerken plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover plaatsen; let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. Charly Cares heeft daar geen invloed op.

• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl
• Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Segment: https://segment.com/docs/legal...
• SmallChat: https://my.small.chat

Verwijderen en blokkeren van cookies
Je kunt jouw browser opdracht geven om alle cookies te accepteren, te blokkeren of om je te waarschuwen wanneer een cookie wordt aangeboden. Je kunt jouw cookie-instellingen eenvoudig wijzigen via de instellingen van je browser. Hoe je dit kunt doen, vind je in de handleiding van de webbrowser (bijvoorbeeld Internet Explorer, Mozilla Firefox of Google Chrome). De consumentenbond heeft zorgvuldig uiteengezet hoe je dit kan doen en hoe je cookies kan blokkeren. Zie voor meer informatie: https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen

Wees ervan bewust dat als je geen cookies wilt, wij niet meer kunnen garanderen dat onze website en app helemaal goed werken. Waarschijnlijk gaan verschillende functies van de website verloren of kan je de website niet meer zien. Daarnaast betekent het weigeren van cookies of het inschakelen van do not track ook niet dat je geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen niet meer toegesneden op jouw interesses en worden vaker herhaald.

Wijzigingen cookiebeleid
Aangezien Charly Cares en alle partijen waarmee wij samenwerken zich steeds aan het ontwikkelen zijn, kan het voorkomen dat ons cookiebeleid in de toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd. Alle wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.

Onvoorziene cookies
Door de manier waarop internet en websites werken, kan het zijn dat wij niet altijd inzicht hebben in de cookies die via onze website door derde partijen worden geplaatst. Dit is met name het geval als onze webpagina’s zogenaamde embedded elementen bevatten; dit zijn teksten, documenten, plaatjes of filmpjes die bij een andere partij opgeslagen zijn, maar die op, in of via onze website getoond worden.

Mocht je op deze website cookies tegenkomen die in deze categorie vallen en die we hierboven niet genoemd hebben, laat het ons dan weten. Of neem rechtstreeks contact op met de derde partij en vraag welke cookies ze plaatsen, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze jouw privacy gewaarborgd hebben.

Vragen?
Heb je over ons cookiebeleid vragen, dan kan je per e-mail contact opnemen met Charly Cares via info@charlycares.com.