Charly Cares Emmilyb Low Res 4

Kwaliteit en veiligheid op één

De service van Charly Cares is volledig gericht op de kwaliteit en veiligheid van de oppasdiensten.

Daarom heeft Charly Cares onlangs de Angel verzekering & medische hulplijn gelanceerd:

  • Angel verzekering

    Bescherming tegen onverwachte kosten bij een eventuele schade tijdens de oppasdienst.

  • Dokter hulplijn

    Van tekenbeet tot het verzorgen van een schaafwond. Medisch advies van professionals is 24/7 beschikbaar.

190624 Cc Trustpage Mock Up1

Angel verzekering

Een Oppas Angel van Charly Cares is tijdens een oppasdienst verzekerd in het geval van schade:

  • Altijd een oppasdienst zonder zorgen;
  • Verzekerd voor hoge kosten.

Meer informatie over de Angel aansprakelijkheidsverzekering >

190603 Cc Trustpage Iphone3

Dokter hulplijn

Tijdens een oppasdienst kunnen Angels terecht voor medische ondersteuning bij deze hulplijn. Professionals staan 24/7 klaar om de Oppas Angel medisch advies te geven:

  • Van tekenbeet tot schaafwond: altijd toegang tot medische hulp;
  • Een vertrouwd gevoel tijdens de oppasdienst.

Meer informatie over de dokter hulplijn >


Onze service Kwaliteit en veiligheid binnen onze community

Charly Cares neemt voor zowel ouder als Oppas Angel het gehele proces rondom een oppasdienst uit handen. Dit doen we door middel van ons online platform, de Oppas App. Naast de dokter hulplijn en Angel aansprakelijkheidsverzekering zijn de onderstaande services van groot belang om de kwaliteit en veiligheid van Charly Cares te kunnen waarborgen.

  • Support Team

    Als member en Oppas Angel ben je onderdeel van onze Charly Cares community. Dit betekent dat wij 24/7 voor jou klaar staan om je te helpen bij al jouw vragen.

  • Kinder-EHBO workshop

    De veiligheid van een kind staat altijd voorop. Daarom organiseert Charly Cares in samenwerking met het EHBO bureau Kinder-EHBO Workshops. Hier leren ouders en Oppas Angels hoe zij moeten handelen in het geval van nood.

  • Veilige betalingen

    De betaling van een voltooide oppasdienst vindt plaats via ons online platform en betaalprovider Adyen. Hierdoor ontvangt een Oppas Angel de betaling gegarandeerd binnen 4 werkdagen op de rekening.

  • Persoonlijke kennismaking

    Alle Oppas Angels ontmoeten wij altijd eerst tijdens een persoonlijk kennismakingsgesprek op een van onze locaties. Tijdens dit gesprek wordt er gekeken of de Angels voldoen aan de oppas eisen van Charly Cares.

  • Ratings & reviews

    De Oppas Angel krijgt een rating van de ouder op basis van 5 sterren, vaak aangevuld met een geschreven review. Charly Cares monitort deze beoordelingen en grijpt in wanneer het nodig is. Zo houden wij continue controle op ons oppasnetwerk en bieden wij transparantie aan de oppas en ouder.


190603 Cc Trustpage Support 2

Wij staan voor je klaar! 24/7 support

Heb je vragen of kunnen we je ergens bij helpen? Ons Support Team staat altijd voor je klaar. Je kunt ons bereiken door te bellen naar 020 - 210 23 23 of stuur een WhatsApp bericht naar 06 40 59 22 93. Wij helpen je graag!

- Operations & Customer Care Manager Nicky Hoes