Kijkje achter de schermen bij Charly Cares
Wie zijn de mensen achter Charly Cares? Nou, een geweldig team! Wij stellen ze dan ook graag aan je voor. In deze blog maak je kennis met Rachelle; zij is onze Head of People & Operations. Wat dat precies inhoudt? Dat vertelt ze je graag...
Over Rachelle
Leeftijd: 39 jaar
Kids: 2 jongens: Fox (5 jaar) & Lowe (3 jaar)
Woonplaats: Muiden
Het leukste aan haar baan: ''De afwisseling, geen dag die hetzelfde is. En een geweldig team: dit zijn precies de redenen waarom ik het werken bij Charly Cares zo ontzettend leuk vind''
“Ik word heel blij van het bouwen aan onze organisatie samen met ons geweldige team”
''Ik ben verantwoordelijk voor de ‘menselijke kant’ van Charly Cares. Het support team en het recruitment team vallen onder mij. De ene dag staat meer in het teken van support, de andere van recruitment. Andere dagen ben ik weer voornamelijk bezig met de interne organisatie. Lekker divers en afwisselend dus!''
''De projecten waar ik veel mee bezig ben hebben betrekking op het verbeteren van onze customer support en de onboarding van Angels. Daarnaast hou ik me bezig met het neerzetten van het fundament van Charly Cares, zodat wij als mensgerichte organisatie verder kunnen groeien.''
Geslaagde boeking? Check!
''Als het support team ziet dat er een boeking in het systeem staat die moeilijk geaccepteerd wordt door Angels, dan wordt er contact met de ouder opgenomen. Wij vragen vervolgens of we kunnen helpen door het toevoegen van extra Oppas Angels, waardoor er meer kans is op een geslaagde boeking. Ons support team is altijd pro-actief bezig om de ouder te helpen.''
Wist je dat... wij voor je klaar staan met persoonlijke vervangservice?
Is jouw oppas ziek? Of kan de Angel toch op het laatste moment niet meer oppassen? Dat is natuurlijk niet ideaal, maar weet dan dat ons Support Team haar uiterste best doet om er toch voor te zorgen dat jij naar je afspraak kunt.
Teamwork
''Werken voor Charly Cares is altijd een feest want we hebben echt een ontzettend leuk team. We doen ook regelmatig leuke dingen met elkaar. Bij de eerste versoepelingen hebben we gelijk onze kans gegrepen en zijn we gezellig gaan bootje varen.''
''Ook denk ik met plezier terug aan de periode januari/februari, toen de scholen sloten vanwege de lockdown. 65 bedrijven wilden via Charly Cares hun werknemers helpen met tegoed om een oppas via ons platform te boeken! Dat was een ontzettend hectische periode, maar we hebben toen zo gevlamd met elkaar als team. Dat geeft me zoveel energie en daar word ik echt blij van!''
Ben jij al bekend met onze Angel Aansprakelijkheidsverzekering?
Een ongeluk zit in een klein hoekje, ook tijdens een oppasdienst. Daarom vinden we het belangrijk dat onze gebruikers beschermd zijn. Zij kunnen dan ook een beroep doen op onze Angel Aansprakelijkheidsverzekering.
Nog niet uitgelezen?
Voordat Angels worden toegevoegd aan ons platform, spreekt één van onze Angel Recruiters hen tijdens een persoonlijk kennismakingsgesprek. Recruiter Julia vertelt je in deze blog hoe dit gesprek verloopt. Of wil je misschien meer lezen over Charly Cares de afgelopen 5 jaar is gegroeid?