Customer Care & Quality40 uur

Charly Cares is op zoek naar nieuw talent voor ons Operations & Customer Care team in hartje Amsterdam. Charly Cares heeft vele leuke dingen te bieden. We hebben een start-up cultuur waar alles wat jij doet ertoe doet. Het is een omgeving waar je jezelf super snel kunt ontwikkelen en je krijgt de vrijheid om je eigen toekomst te creëren.

Jouw doel

Heel simpel: jij maakt onze ouders en Oppas Angels superblij! Jij zorgt ervoor dat onze ouders zonder problemen de deur uit kunnen en onze Oppas Angels altijd bij de leukste oppas gezinnen terecht komen. Je bewaakt de kwaliteit van onze service op alle fronten en zorgt ervoor dat onze customer service meegroeit met ons platform.

Dit maakt jou beter dan goed

  • Je bent in staat zelfstandig nieuwe werkmethoden en procedures op te zetten - met als doel onze service en kwaliteit skyhigh te houden
  • Je draagt zorg voor continue verbetering van processen en methoden
  • Je gaat zorgvuldig met klachtenafhandeling om en zorgt voor de juiste documentatie
  • Je vindt het uitdagend om op een praktische en creatieve manier steeds weer nieuwe vraagstukken op te lossen in een omgeving waar technologie een doorslaggevende rol speelt
  • Je denkt van nature in oplossingen, bent doelgericht, resultaatgericht, efficiënt en je beschikt over een sterk analytisch vermogen
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol

Wat biedt Charly Cares jou?

  • Ambitieuze, enthousiaste en jonge collega’s
  • Vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Salaris dat past bij je ambities
  • Minimaal 1 gezellige borrel per maand met té gekke collega’s
  • Werken in hartje Amsterdam

Charly Cares is een snelgroeiend en jong bedrijf waar mensen met een sterke drive werken. Daarbij is er veel ruimte voor andere belangrijke dingen in het leven, maar houden we wel van de “niet lullen maar poetsen” mentaliteit.

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende job en ben je 40 uur per week beschikbaar? Stuur dan je CV naar charly@charlycares.com

Stuur cv