Vind snel een betrouwbare oppas met de Charly Cares Oppas App

1Boek eenvoudig en snel!

1Boek eenvoudig en snel!

Wat moet je doen? Heel simpel: Meld je in 4 stappen aan met de Charly Cares Oppas App. Vul je criteria in en zie direct welke Oppas Angels er bij jou in de buurt zijn! Handig toch?

2Screening en reviews

2Screening en reviews

Onze Oppas Angels worden persoonlijk, uitvoerig gescreend. Na iedere oppasbeurt beoordeelt de ouder de Angel in Oppas App, door middel van een sterrenrating. Ook kan er een review worden geschreven.

3Direct contact via de Chat

3Direct contact via de Chat

De Charly Cares App heeft een geïntegreerde chat, zodat je met de Oppas Angel belangrijke zaken kunt bespreken over de oppasdienst. Ook handig om de chat tijdens de oppasdienst te gebruiken!

4Eenvoudige online betaling

4Eenvoudige online betaling

Tijdens een oppasdienst werk je met een timer. Die gaat in als je weggaat en die zet je zelf uit als je thuiskomt. Hartstikke handig, want zo betaal je de oppas direct uit via de Oppas App! Geen gedoe met contant geld. Zo fijn!

Boek met een veilig gevoel een vaste, naschoolse, flexibele & last minute oppas!

Ga met een gerust hart je afspraak/werkdag/datenight in, want onze 100% betrouwbare Oppas Angels staan in de Charly Cares Oppas App voor je klaar. Meld je nu aan en zie direct welke Angels er beschikbaar zijn.

Probeer een maand gratis

De Oppas App

Ik ontvang geen e-mails, notificaties of berichten (iOS / iPhone).

E-mail: Het kan zijn dat jouw e-mailadres niet klopt of dat je de e-mails ontvangt in jouw ‘ongewenste inbox’. Daarnaast kan je je notificatie instelling hebben gewijzigd. In alle gevallen raden wij je aan om contact met ons op te nemen via info@charlycares.com of bel naar (020) 2102323.

Notificaties: Onder profiel > instelling kan je de notificatie aanpassen. 

Hoe kan ik inloggen in mijn persoonlijke profiel?

Rechtsboven in de hoek van onze website vind je de button Login. Je wordt doorgelinkt naar het inlogscherm, voer jouw e-mailadres en wachtwoord in. Vervolgens ben je ingelogd in jouw persoonlijke profiel. Mocht je problemen hebben met inloggen, neem dan contact met ons op via info@charlycares.com of (020) 210 23 23.

De Oppas App loopt vast en/of ik krijg een foutmelding in de app, wat nu?

Probeer de app opnieuw op te starten:
1. Druk 2 keer op de home button en swipe de app weg.
2. Start vervolgens de app weer opnieuw op.

Wanneer het opnieuw opstarten niet lukt:
1. Verwijder de Oppas App volledig.
2. Download de app opnieuw vanuit de Apple Store/Google Play Store.

Wanneer dit ook niet lukt, neem direct contact op met kantoor - 020 210 23 23
Stuur hiervoor een e-mail naar info@charlycares.com

Mag ik buiten de Charly Cares App om een Angel regelen?

Het is belangrijk dat we een rating en review ontvangen na iedere oppasdienst, dit kan alleen wanneer de boekingen via de Charly Cares App verlopen. Het is geen enkel probleem als je Oppas Angels via WhatsApp benadert, maar zorg dat de boekingen altijd via de app verlopen. 

Mochten wij vernemen dat een oppas van Charly Cares oppast zonder dat de boekingen in het systeem staan, mag de oppas niet meer oppassen via Charly Cares en krijgt een boete ter hoogte van €500,-.

Op mijn desk-/laptop loopt de Charly Cares webapplicatie vast, wat nu?

1. Controleer jouw internetverbinding!

2. Probeer daarna de website te verversen/vernieuwen:
Bij de meeste browsers zit naast de URL (www.charlycares.com) een ronddraaiend pijltje. Druk op het pijltje en de pagina zal worden ververst/vernieuwd.

3. Wanneer verversen / vernieuwen niet lukt:
1.  Sluit de webapplicatie af door op de button ‘uitloggen’ te drukken.
2. Open de webapplicatie en log opnieuw in.

Wanneer dit ook niet lukt, neem contact op met kantoor - 020 210 23 23
Stuur hiervoor een e-mail naar info@charlycares.com.

Ik krijg een wit scherm in de Oppas App, wat nu?

Als de app blijft hangen op een wit scherm nadat je het logo hebt gezien, probeer de volgende 3 stappen:

Stap 1 Geen internet of traag internet:
A. Sluit de app en start de app vervolgens opnieuw op.
B. Wacht minimaal 90 seconden om te testen of het aan het trage internet ligt.
C. Wanneer dit niet lukt –> ga naar stap 2 of stap 3.

Stap 2 Probeer de app opnieuw op te starten:
A. Druk 2 keer op de home button en swipe de Oppas App weg.
B. Start vervolgens de app weer opnieuw op.

Stap 3
 Wanneer het opnieuw opstarten niet lukt:
A. Verwijder de app volledig.
B. Download de app opnieuw vanuit de Apple Store/Google Play Store.

Wanneer dit ook niet lukt, neem contact op met Charly Cares. Bel naar 020 - 210 23 23 
Stuur een e-mail naar info@charlycares.com.

Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten.

Klik op ‘wachtwoord herstellen’ en vul jouw e-mailadres in. Wij zullen je dan een nieuwe link sturen waarmee je jouw wachtwoord opnieuw kunt instellen.