Vind eenvoudig een betrouwbare oppas met de Oppas App

1Eenvoudig en snel boeken

1Eenvoudig en snel boeken

Meld je in 4 stappen aan en bekijk direct welke Oppas Angels beschikbaar zijn in jouw buurt.

2Screening en reviews

2Screening en reviews

Alle Oppas Angels worden persoonlijk gescreend en na iedere oppasdienst beoordeeld door de ouder door middel van een sterren rating en geschreven review.

3Direct contact via de Chat

3Direct contact via de Chat

De Oppas App maakt het contact met de oppas eenvoudig door de geïntegreerde chat. Je kunt altijd van tevoren even kennis maken met je oppas.

4Eenvoudige online betaling

4Eenvoudige online betaling

Met één druk op de knop stop je de timer en betaal je de oppas na elke oppasdienst uit via de app. Geen gedoe meer met contant geld!

Boek met vertrouwen een last minute, vaste of flexibele oppas!

Meld je eenvoudig aan in 4 stappen en zie direct welke Oppas Angels beschikbaar zijn in jouw buurt.

Probeer een maand gratis

De Oppas App

Ik ontvang geen e-mails, notificaties of berichten (iOS / iPhone).

E-mail: Het kan zijn dat jouw e-mailadres niet klopt of dat je de e-mails ontvangt in jouw ‘ongewenste inbox’. Daarnaast kan je je notificatie instelling hebben gewijzigd. In alle gevallen raden wij je aan om contact met ons op te nemen via info@charlycares.com of bel naar (020) 2102323.

Notificaties: Onder profiel > instelling kan je de notificatie aanpassen. 

Hoe kan ik inloggen in mijn persoonlijke profiel?

Rechtsboven in de hoek van onze website vind je de button Login. Je wordt doorgelinkt naar het inlogscherm, voer jouw e-mailadres en wachtwoord in. Vervolgens ben je ingelogd in jouw persoonlijke profiel. Mocht je problemen hebben met inloggen, neem dan contact met ons op via info@charlycares.com of (020) 210 23 23.

De Oppas App loopt vast en/of ik krijg een foutmelding in de app, wat nu?

Probeer de app opnieuw op te starten:
1. Druk 2 keer op de home button en swipe de app weg.
2. Start vervolgens de app weer opnieuw op.

Wanneer het opnieuw opstarten niet lukt:
1. Verwijder de Oppas App volledig.
2. Download de app opnieuw vanuit de Apple Store/Google Play Store.

Wanneer dit ook niet lukt, neem direct contact op met kantoor - 020 210 23 23
Stuur hiervoor een e-mail naar info@charlycares.com

Mag ik buiten de Charly Cares App om een Angel regelen?

Het is belangrijk dat we een rating en review ontvangen na iedere oppasdienst, dit kan alleen wanneer de boekingen via de Charly Cares App verlopen. Het is geen enkel probleem als je Oppas Angels via WhatsApp benadert, maar zorg dat de boekingen altijd via de app verlopen. 

Mochten wij vernemen dat een oppas van Charly Cares oppast zonder dat de boekingen in het systeem staan, mag de oppas niet meer oppassen via Charly Cares en krijgt een boete ter hoogte van €500,-.

Op mijn desk-/laptop loopt de Charly Cares webapplicatie vast, wat nu?

1. Controleer jouw internetverbinding!

2. Probeer daarna de website te verversen/vernieuwen:
Bij de meeste browsers zit naast de URL (www.charlycares.com) een ronddraaiend pijltje. Druk op het pijltje en de pagina zal worden ververst/vernieuwd.

3. Wanneer verversen / vernieuwen niet lukt:
1.  Sluit de webapplicatie af door op de button ‘uitloggen’ te drukken.
2. Open de webapplicatie en log opnieuw in.

Wanneer dit ook niet lukt, neem contact op met kantoor - 020 210 23 23
Stuur hiervoor een e-mail naar info@charlycares.com.

Ik krijg een wit scherm in de Oppas App, wat nu?

Als de app blijft hangen op een wit scherm nadat je het logo hebt gezien, probeer de volgende 3 stappen:

Stap 1 Geen internet of traag internet:
A. Sluit de app en start de app vervolgens opnieuw op.
B. Wacht minimaal 90 seconden om te testen of het aan het trage internet ligt.
C. Wanneer dit niet lukt –> ga naar stap 2 of stap 3.

Stap 2 Probeer de app opnieuw op te starten:
A. Druk 2 keer op de home button en swipe de Oppas App weg.
B. Start vervolgens de app weer opnieuw op.

Stap 3
 Wanneer het opnieuw opstarten niet lukt:
A. Verwijder de app volledig.
B. Download de app opnieuw vanuit de Apple Store/Google Play Store.

Wanneer dit ook niet lukt, neem contact op met Charly Cares. Bel naar 020 - 210 23 23 
Stuur een e-mail naar info@charlycares.com.

Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten.

Klik op ‘wachtwoord herstellen’ en vul jouw e-mailadres in. Wij zullen je dan een nieuwe link sturen waarmee je jouw wachtwoord opnieuw kunt instellen.