Customer Care staat 24/7 voor je klaar

Betrouwbare oppas gezocht?

Betrouwbaarheid en transparantie staan bij Charly Cares op nummer één. Wist je dat ieder oppasprofiel eerst zorgvuldig wordt gecheckt? Op oppaservaring en motivatie, maar ook op het aanleveren van twee referenties van oppasgezinnen waar de oppas eerder heeft opgepast. Pas dan wordt een oppas toegevoegd aan onze Angel base en kan de oppas geboekt worden door een ouder.

Om de kwaliteit de oppasdiensten te monitoren, geeft de ouder na iedere oppasdienst verplicht een beoordeling door middel van een sterrenrating. Ook kun je er als ouder voor kiezen om een review te schrijven. Andersom, werkt het ook zo. Deze beoordelingen worden gemonitord door onze medewerkers op het hoofdkantoor in Amsterdam. Zo creëren we transparantie voor onze gebruikers en onszelf.

Wat doen wij om de kwaliteit van onze Angels te waarborgen?

  • Persoonlijke check

    Als de Angel zich heeft aangemeld, controleren wij het profiel op basis van ervaring en motivatie. Is dat onvoldoende of onduidelijk? Dan plannen wij een persoonlijk kennismakingsgesprek in, om de ervaring uit te vragen. Zo zorgen wij voor een selectie aan de poort.

  • Referentiecheck

    Voordat Angels daadwerkelijk kunnen starten met oppassen, dienen zij minimaal 2 referenties aan te leveren van gezinnen waar zij eerder hebben opgepast. Nadat wij deze gecontroleerd hebben, kunnen zij daadwerkelijk starten met oppassen.

  • Verplichte ratings & reviews

    Ouders geven na iedere oppasdienst verplicht een beoordeling door middel van een sterrenrating, optioneel geven zij een review. Andersom geven Angels ouders ook een rating. Deze beoordelingen worden continue door ons team gemonitord, wel zo veilig en transparant.

Maak kennis met onze Oppas Angels
Oppas Angels

Oppaservaring van de Oppas Angels

  • Ervaren oppassen

    Als oppas maak je dagdiensten, maar ook avond - en zelfs nachtdiensten - mee. Uiteraard geeft de Oppas Angel zelf aan wat ze fijn vindt, maar de Oppas Angel moet in ieder geval in staat zijn om overdag op te kunnen passen én relevante ervaring in hebben opgedaan. Overdag zijn de kinderen namelijk vaak het meest actief en is er dus ook meer aandacht en zorg nodig voor het kind.

Vind ervaren oppas
  • Baby ervaring

    Oppas Angels mogen alleen oppassen op baby’s mits ze voldoende baby ervaring hebben. Logisch, want op een baby passen is toch anders, omdat er niet gecommuniceerd kan worden. Hierin maken wij onderscheid tussen newborn (0-6mnd); baby (6-12mnd) en toddler (12-24mnd). Hier letten we tijdens de persoonlijke check extra goed op. Daarnaast dienen Angels hun oppaservaring uitgebreid in hun profiel te beschrijven, zodat ouders zelf een inschatting kunnen maken of de oppas de juiste ervaring heeft voor zijn/haar kind.

  • Het Pro-icoon (extra ervaren oppas)

    Onze oppassen hebben allemaal affiniteit met (de zorg voor) kinderen. Ze vinden het leuk en zien oppassen als een mooi en dankbaar middel om iets extra's te verdienen.

    Angels die naast hun ervaring ook een kind gerelateerde opleiding en/of werk doen/hebben afgerond, krijgen het Pro icoon toegevoegd aan hun profiel. Denk hierbij aan opleidingen als pabo en pedagogiek.

Vind eenvoudig een betrouwbare Oppas Angel

MELD JE NU AAN

Maar het blijft niet alleen bij de strenge selectie aan de poort

Zoals we al zeiden: betrouwbaarheid en transparantie staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom vragen wij de ouders een sterrenrating te geven, na de oppasdienst.

Ook kun je ervoor kiezen een review te schrijven. Uiteraard is deze omschrijving gedetailleerder dan een rating, wat ook weer fijn is voor het volgende oppasgezin en de Angel zelf. Maar that's up to you! Andersom werkt dat net zo; Angels worden na een oppasdienst gevraagd om de ouder te beoordelen.

Onze medewerkers op het hoofdkantoor in Amsterdam monitoren de ratings en reviews continue. Op deze manier creëren we een veilige en transparante omgeving voor al onze gebruikers.

Bekijk de ratings & reviews
Vind een oppas via de oppas app van Charly Cares